Квартплата онлайн
Сервис, обеспечивающий собираемость платежей.
Сервис, позволивший нашим Клиентам минимизировать потери во время пандемии.
Сервис, собравший 150 000+ пользователей за первые месяцы работы.
- Все помещения в едином ЛК
- Контроль начислений и платежей
- Все квитанции в электронном виде
- Оплата задолженности в один клик
- Дистанционная передача показаний
- Заявки в управляющую организацию
- Брендирование страницы компании
- Удобное мобильное приложение
Мы давно в сфере, поэтому хорошо знакомы с главной проблемой ЖКХ – собираемостью платежей.
Клиенты (УК, ТСЖ и РСО) регулярно жаловались на растущую задолженность собственников помещений.
Наверное, жильцов тоже можно понять – очередной финансовый кризис и опять нет денег.
Но проблема требовала решения и мы стали его искать.
Клиенты (УК, ТСЖ и РСО) регулярно жаловались на растущую задолженность собственников помещений.
Наверное, жильцов тоже можно понять – очередной финансовый кризис и опять нет денег.
Но проблема требовала решения и мы стали его искать.
Чтобы понять, почему люди не платят, мы разделили должников на категории
| Причина неоплаты | Рассуждения собственника |
|---|---|
| • Непонятен механизм начислений | В прошлом месяце было 2500, а в этом 3500. Почему? Не буду платить, пусть разбираются. |
| • Неверные цифры в квитанции | Я же относил на бумажке данные счетчиков, там 5 кубов. А они пишут 10! |
| • Квитанция утеряна | Нет квитанции, значит не буду платить. Не идти же за копией в УК? Сами пришлют. |
| • Квартира в другом городе | Мотаться за этой бумажкой каждый месяц? Еще чего. Потом заплачу сразу за год. |
| • Забывчивость | У меня от количества личный кабинетов голова кружится. Вот за это я уже платил или еще нет? |
| • Нечем платить | Денег нет. Вообще. |
Для каждой категории неплательщиков мы придумали отдельное решение
| Причина неоплаты | Решение |
|---|---|
| • Непонятен механизм начислений | Нужно не просто сказать: «Плати столько-то», а подробно указать стоимость каждой услуги. |
| • Неверные цифры в квитанции | Нужно дать возможность передавать показания дистанционно – это снизит количество ошибок. |
| • Квитанция утеряна | Нужно предоставлять квитанцию еще и в электронном виде. Например, в личном кабинете. |
| • Квартира в другом городе | Опять нужна электронная квитанция с доступом к ней из любой точки мира. |
| • Забывчивость | Нужен единый личный кабинет, в который можно добавить сразу все помещения и услуги. |
| • Нечем платить | Ну вы там держитесь (с) А если серьезно – нужна система напоминаний о долге. |
Мы подошли к делу с душой – досконально изучили два десятка личных кабинетов разных организаций (в том числе и наш собственный).
И не нашли ни одного, предлагающего комплексное решение.
Каждый из них по-своему полезен, но решает только часть проблем.Собственник видит сумму задолженности, но не понимает, из чего она складывается. Передает показания приборов учета, но никто не напоминает ему о сроках передачи.
А если помещений несколько, то количество личных кабинетов увеличивается в разы и забыть об оплате проще простого.
Мы поняли, что нужно придумать что-то совершенно новое.
Мы придумали, как избавить собственников от проблемы десятка личных кабинетов.
Решением стал сервис, в который житель может добавить все свои помещения и всегда иметь перед глазами общую задолженность.
Однако, все новое обычно пугает. Чтобы собственники стали массово использовать сервис, мы должны были сделать его максимально удобным.
Однако, все новое обычно пугает. Чтобы собственники стали массово использовать сервис, мы должны были сделать его максимально удобным.
- Появились разделы с подробными квитанциями, начислениями и историей оплат. Житель всегда может разобраться, откуда взялся его долг в 3672 рубля и оплатить его в один клик.
- Система push-уведомлений: в начале месяца сервис предупредит о наличии задолженности, а 15-го числа напомнит о том, что наступил крайний срок оплаты.
- Не обошли стороной и передачу показаний счетчиков в режиме онлайн. Эта функцию используют многие, но у нас можно не запоминать даты – в нужный день сервис сам пришлет уведомление.
- Разработали мобильный приложения для iOS и Android. Получилось здорово – об этом говорят стабильно высокие оценки в Play Market и App Store.
- Обновление сведений о задолженности при оплате с помощью сервиса происходит мгновенно. Отправил деньги – сразу увидел результат.
С момента запуска прошел почти год и можно подводить первые итоги.
Сервис регулярно используют 150 000+ пользователей и их число постоянно растет – ежемесячно мы получаем от 10 до 20 тысяч новых регистраций.
Цель достигнута – собираемость платежей у Клиентов существенно возросла.
Убедившись в эффективности сервиса, мы предлагаем и вам влиться в сообщество успешных компаний, уже увеличивших свои финансовые показатели.
Это бесплатно. Никаких покупок приложений или абонентской платы. Пусть каждый из пользователей увидит задолженность перед вашей организацией.
Как это повлияет на собираемость?
Вы сами знаете ответ.
Мы не призываем отказаться от действующего личного кабинета.
Зачем? На него уже потрачены значительные средства и свою функцию он выполняет.
Но почему бы не использовать сервис «Квартплата.онлайн» одновременно с ним? Ничего не теряя, вы напомните о себе собственникам и дадите им дополнительную возможность оплатить свой долг.
У нас есть готовое решение, уже сейчас эффективно работающее решение главной проблемы предприятий сферы ЖКХ. И за него не надо платить.
От роста показателей вас отделяет один звонок.
Решайтесь.
Но почему бы не использовать сервис «Квартплата.онлайн» одновременно с ним? Ничего не теряя, вы напомните о себе собственникам и дадите им дополнительную возможность оплатить свой долг.
У нас есть готовое решение, уже сейчас эффективно работающее решение главной проблемы предприятий сферы ЖКХ. И за него не надо платить.
От роста показателей вас отделяет один звонок.
Решайтесь.